2015/10/23

『ご購入確認メールが届かない』というお客様へ

携帯電話またはスマートフォンを利用してご注文頂いたお客様で、「ご購入確認メールが届かない」というご連絡をいただくことがございます。

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。

まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

携帯電話・スマホで利用されている場合

「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、当ショップからのメールがブロックされているケースが増えております。

@kurumaebi.jpからのメールが受信できるようにお客様の端末より設定してください。


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